آخر تحديث: 19.09.2026
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام الخدمات التي تقدمها Smarthorse Software (المشار إليها فيما بعد بـ "الشركة" أو "نحن" أو "Smarthorse")، ومقرها في رومانيا. بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو التعاقد على أي من خدماتنا، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت وقبلت هذه الشروط بالكامل.
Smarthorse Software شركة متخصصة في تطوير البرمجيات المخصصة، بما في ذلك تطبيقات الجوال وتطبيقات سطح المكتب ومواقع الويب والمتاجر الإلكترونية وتطبيقات البلوكتشين والألعاب وحلول الذكاء الاصطناعي وبرامج التعريف. كما نقدم منصات SaaS جاهزة للاستخدام.
يُدار موقع smarthorse.app والخدمات المعروضة عليه ويُشغَّل من قِبل شركة CHAIN REPUBLIK S.R.L.، وهي شركة مسجلة في رومانيا تحت رقم السجل التجاري J23/2780/2018 ورقم التعريف الضريبي (CUI) 39497640. و"Smarthorse Software" هي العلامة التجارية التي تمارس من خلالها شركة CHAIN REPUBLIK S.R.L. نشاطها. وأي إشارة إلى "الشركة" أو "نحن" أو "Smarthorse" في هذه الوثيقة تعني CHAIN REPUBLIK S.R.L.
يُعد الدخول إلى موقع smarthorse.app واستخدامه قبولاً غير مشروط لهذه الشروط والأحكام، وكذلك لسياسة الخصوصية وصفحة GDPR وسياسة الإرجاع. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الأحكام، فيرجى عدم استخدام الموقع.
تنطبق هذه الشروط على مجرد تصفح الموقع وكذلك على استخدام نماذج الاتصال وطلبات عروض الأسعار ومنطقة حساب العميل. أما الأقسام المتعلقة بالتعاقد على الخدمات فتنطبق إضافةً إلى ذلك، اعتباراً من اللحظة التي تصبح فيها عميلاً لدى Smarthorse.
لا يجوز استخدام الموقع إلا لأغراض مشروعة ووفقاً لهذه الشروط. وباستخدامك للموقع تتعهد بعدم:
نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر وصول أي مستخدم يخالف هذه القواعد، دون إشعار مسبق ودون الإخلال بأي إجراءات قانونية أخرى.
جميع محتويات موقع smarthorse.app - النصوص والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والرسوم المتحركة والشيفرة المصدرية وتصميم الواجهة - هي ملك لشركة CHAIN REPUBLIK S.R.L. أو لشركائها، وهي محمية بموجب تشريعات حقوق المؤلف والعلامات التجارية. واسم وشعار "Smarthorse" علامتان تستخدمهما شركة CHAIN REPUBLIK S.R.L.
تُعرض المشاريع الواردة في قسم أعمالنا لأغراض العرض والتقديم. وتعود الحقوق المتعلقة بها إلى عملائنا أو إلى الشركة، وفقاً للعقود المبرمة. يُحظر إعادة استخدام مواد الموقع دون موافقة خطية مسبقة. ويُسمح باقتباس مقاطع قصيرة مع ذكر المصدر ووضع رابط إلى الصفحة الأصلية.
نبذل جهوداً معقولة لإبقاء الموقع متاحاً بصفة دائمة ولضمان صحة المعلومات المنشورة وتحديثها. ومع ذلك فإننا لا نضمن عملاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء: فقد يكون الموقع غير متاح مؤقتاً بسبب أعمال الصيانة أو التحديثات أو عوامل خارجة عن إرادتنا.
المعلومات المنشورة على الموقع، بما في ذلك الأسعار ومواعيد التسليم وأوصاف الخدمات، ذات طابع إعلامي وتعريفي عام، ولا تشكل عرضاً ملزماً من الناحية القانونية. والشروط التعاقدية الملزمة هي تلك الواردة في العرض المخصص الذي يقبله العميل.
تقدم Smarthorse الفئات التالية من الخدمات:
تبدأ عملية التعاون بطلب عرض سعر يُرسل عبر نموذج الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني. بعد تحليل المتطلبات، سترسل Smarthorse تقييماً مفصلاً يتضمن المواصفات التقنية والجدول الزمني للتسليم والتكلفة الإجمالية للمشروع.
يصبح التعاون ساري المفعول عندما يقبل العميل العرض ويدفع الدفعة المقدمة. أي تغييرات لاحقة على المواصفات قد تؤثر على التكلفة والجدول الزمني للتسليم، وسيتم إبلاغ هذه التغييرات والموافقة عليها من كلا الطرفين قبل التنفيذ.
تقييمات الأسعار صالحة لمدة 30 يوماً من تاريخ الإصدار، ما لم يُنص على خلاف ذلك في وثيقة العرض.
يوافق العميل على:
تتم المدفوعات وفقاً للجدول المحدد في العرض المقبول. عادةً ما يكون هيكل الدفع: 50% دفعة مقدمة عند بدء المشروع و50% عند التسليم النهائي. للمشاريع الأكبر، قد يُقسم الدفع إلى أقساط متعددة مرتبطة بمراحل التطوير.
تُصدر الفواتير إلكترونياً ولها مهلة دفع 7 أيام تقويمية من تاريخ الإصدار، ما لم يُتفق على خلاف ذلك. قد يؤدي التأخر في الدفع إلى تعليق العمل حتى يتم تسوية الوضع المالي.
الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني إرشادية وقد تختلف حسب تعقيد وخصوصية كل مشروع. السعر النهائي هو المحدد في العرض المخصص المقبول من العميل.
يظل الكود المصدري والتصميم والرسوميات وجميع المواد التي أنشأتها Smarthorse ضمن مشروع ملكاً لـ Smarthorse حتى يتم الدفع الكامل. بعد الدفع الكامل، تُنقل حقوق الاستخدام إلى العميل وفقاً للشروط المتفق عليها في العقد.
تحتفظ Smarthorse بالحق في استخدام المشاريع المسلّمة في محفظتها والمواد الترويجية، ما لم يطلب العميل صراحةً السرية، ويُنص على ذلك في العقد.
تستفيد جميع المشاريع المسلّمة من فترة ضمان مدتها 6 أشهر من تاريخ التسليم النهائي. خلال هذه الفترة، سيتم إصلاح أي خطأ أو عيب في الكود الذي طوّرته Smarthorse مجاناً. يغطي الضمان:
تتم معالجة البيانات الشخصية المرسلة عبر نماذج الموقع (الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وتفاصيل المشروع) وفقاً للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR). كما يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية وأخرى تحليلية، على النحو الموضح في سياسة الخصوصية. وتجد التفاصيل الكاملة حول فئات البيانات وأغراض المعالجة وحقوقك في الصفحات التالية:
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة (مثل مشاريع العملاء أو متاجر التطبيقات أو شبكات التواصل الاجتماعي). وتُقدَّم هذه الروابط لغرض التيسير فقط. ونحن لا نتحكم في محتوى تلك المواقع أو ممارسات الخصوصية فيها أو مدى توافرها ولا نتحمل المسؤولية عنها، ويتم الدخول إليها على مسؤوليتك الخاصة.
لا يمكن تحميل Smarthorse المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو فقدان الأرباح أو انقطاع الأعمال أو أي أضرار أخرى ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا. الحد الأقصى لمسؤولية Smarthorse محدود بالقيمة الإجمالية للعقد المعني.
لا نتحمل المسؤولية عن المشاكل الناجمة عن: تعديلات الكود التي أجرتها أطراف ثالثة، أو أعطال خدمات الاستضافة الخارجية، أو الهجمات الإلكترونية أو القوة القاهرة.
يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية والتقنية والمالية التي تم الحصول عليها أثناء التعاون. يظل هذا الالتزام سارياً حتى بعد انتهاء العقد، لفترة غير محدودة.
تلتزم Smarthorse بعدم الكشف عن معلومات مشروع العميل لأطراف ثالثة دون موافقة خطية مسبقة من العميل.
يجوز لأي من الطرفين إنهاء العقد بإشعار كتابي قبل 15 يوماً. في حالة الإنهاء، يلتزم العميل بدفع ثمن العمل المنجز حتى تاريخ الإنهاء. سيتم استرداد المبالغ المدفوعة مقدماً للعمل غير المنجز خلال 30 يوماً من تاريخ الإنهاء، مطروحاً منها التكاليف المتكبدة.
يمكن إرسال أي شكوى تتعلق بالموقع أو بخدماتنا إلى [email protected]. ونلتزم بالرد خلال مدة أقصاها 5 أيام عمل والسعي إلى حل ودي.
كما يمكن للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي استخدام المنصة الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت، المتاحة على ec.europa.eu/consumers/odr. ويمكن للعملاء في رومانيا أيضاً التوجه إلى الهيئة الوطنية لحماية المستهلك (ANPC) - anpc.ro.
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين رومانيا. سيتم حل أي نزاع ودياً، وفي حالة الفشل، من قبل المحاكم المختصة في رومانيا.
تحتفظ Smarthorse بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة وستدخل حيز التنفيذ في تاريخ النشر. يعتبر استمرار استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات قبولاً للشروط الجديدة.
Smarthorse Software
الموقع مُدار من قِبل CHAIN REPUBLIK S.R.L.
الرقم الضريبي (CUI): 39497640 · السجل التجاري: J23/2780/2018
Email: [email protected]
Telefon: +40 745 393 778
