Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 01.01.2025

1. Introduzione

Smarthorse Software rispetta la privacy dei tuoi dati personali e si impegna a proteggerli in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla legislazione nazionale applicabile. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web o contrai i nostri servizi.

2. Dati che raccogliamo

A seconda della tua interazione con il nostro sito web e i nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono
• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite il modulo di contatto o e-mail, cronologia delle conversazioni
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
• Dati di fatturazione: nome dell'azienda, indirizzo, partita IVA, conto bancario (solo in caso di contrattazione di servizi)

3. Finalità del trattamento dei dati

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Risposta alle richieste di preventivo e ai messaggi inviati tramite il modulo di contatto
• Esecuzione dei contratti di prestazione di servizi
• Emissione di fatture e gestione dei pagamenti
• Miglioramento del sito web e dell'esperienza utente attraverso l'analisi dei dati di navigazione
• Comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso esplicito)

4. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I dati di fatturazione vengono conservati in conformità agli obblighi legali di archiviazione (10 anni secondo la legislazione fiscale romena).

I dati raccolti tramite il modulo di contatto vengono conservati per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione, dopo di che vengono automaticamente cancellati.

5. Condivisione dei dati con terzi

Non vendiamo, noleggiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terzi per scopi commerciali. I dati possono essere condivisi solo con: fornitori di servizi di hosting e infrastruttura IT (necessari per il funzionamento del sito web), autorità pubbliche (solo nei casi previsti dalla legge) e partner contrattuali (solo con il tuo previo consenso e strettamente ai fini dell'esecuzione del contratto).

6. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso – puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te
• Diritto di rettifica – puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") – puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
• Diritto alla limitazione del trattamento – puoi richiedere la limitazione del modo in cui trattiamo i tuoi dati
• Diritto alla portabilità dei dati – puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune
• Diritto di opposizione – puoi opporti al trattamento dei dati in determinate circostanze

7. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie essenziali per il corretto funzionamento del sito e cookie analitici (Google Analytics) per capire come i visitatori interagiscono con il sito web. Puoi controllare le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser. La disabilitazione dei cookie essenziali può influire sul corretto funzionamento del sito web.

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Queste includono la crittografia dei dati in transito (SSL/TLS), l'accesso ai dati limitato in base ai ruoli e il monitoraggio continuo dell'infrastruttura.

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci a [email protected].